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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
（新春走基层）宁夏银川：年宵花俏销“年味儿”浓******
市民正在选购鲜花。 于晶 摄
中新网银川1月11日电(记者 于晶)随着农历春节的临近，宁夏银川花卉市场也迎来销售旺季。蝴蝶兰、杜鹃、鸿运当头、仙客来、君子兰......11日，记者在宁夏银川宁苗花卉市场看到，不少花卉业户都把象征“好彩头”的年宵花摆放到了店铺显眼处，吸引了不少前来购买鲜花的市民，花型美观，寓意美好的年宵花量价齐升非常俏销。置身花海中，已经能够感受到浓浓的“年味”了。
摊主正在打理鲜花。 于晶 摄据宁苗花卉市场的摊主李女士介绍，店里的蝴蝶兰、大花蕙兰，都卖得很好，这些花也正值盛花期，花朵开得十分漂亮，价格又亲民，在市场上特别受欢迎，部分花语吉祥、造型别致的盆花都已经被提前预定。同时，硕果累累的金橘，平安树、发财树等一些寓意美好的绿植也深受市民喜爱。
市民正在选购鲜花。 于晶 摄市民张先生说，冬天难免让人觉得有些沉闷，家里放些花花草草点缀，既让人赏心悦目，又能图个好彩头，一举两得。(完)
市民正在选购鲜花。 于晶 摄（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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